پاسخ به سوالات متداول
پاسخ به سوالات متداول
خیر، شما برای ثبت سفارش در فروشگاه اینترنتی مایو زنانه ساترال، حتما باید دارای حساب کاربری باشید. برای این کار بر روی قسمت ثبتنام در سایت کلیک کرده و حساب کاربری خود را بسازید .
شما برای ثبت سفارش و خرید از فروشگاه اینترنتی ساترال پس از اینکه کالای مورد نظر را انتخاب کردید آن را به سبد خرید اضافه و به ترتیب مراحل خرید اینترنتی را تکمیل نمایید .
در صفحه هر محصول قسمتی به عنوان راهنمای سایز وجود دارد. با کلیک کردن بر روی ” راهنمای سایز” می توانید سایز مناسب خود را با توجه به برند آن محصول انتخاب نمایید. ولی برای اطمینان بیشتر و نیاز به مشاوره می توانید با ورود به صفحه ارتباط و پشتیبانی از طریق تلگرام یا اینستاگرام با مشاوران ما در ارتباط باشید.
خیر، امکان ثبت سفارش بصورت تلفنی امکان پذیر نیست.
همه روزه سفارشات در آخرین سرویس ساعت ۱۵ ظهر به اداره پست و تیپاکس ارسال می شود ، در نتیجه اگر سفارش شما تا ساعت ۱۵ ثبت شود همان روز ارسال گردیده و بعد از ۱۵ ظهر ، ارسال سفارش فردا انجام خواهد گرفت .
هزینه ارسال با پست ۲۵ هزار تومان و تیپاکس ۵۰ هزار تومان است.
در صورت انتخاب گزینه پست، مدت زمان تحویل حدودا بین ۴ تا ۸ روزه کاری است .
و در ارسال با تیپاکس، مدت تحویل سفارشات برای تهران و کرج ۱۲ تا ۲۴ ساعت ( به ندرت ۳ روزه ) و سایر شهرها ۲۴ الی ۴۸ ساعت ( به ندرت ۴ روزه ) در روزهای کاری می باشد .
کد رهگیری سفارشات پس از بسته بندی و آماده ارسال به دفاتر پستی بصورت پیامک برای شما ارسال می گردد . همچنین می توانید با ورود به بخش حساب کاربری و سفارشات ، کد رهگیری سفارشات خود را مشاهده نمایید.
در صورت مشاهده هر گونه مغایرت، لطفا مراتب را به خدمات پس از فروش اطلاع دهید. شما برای این کار می توانید از راه های ارتباطی که در صفحه پشتیبانی ذکر شده است استفاده نمایید.